来源:齐鲁晚报(济南) 小编:fanxinxin 发布时间:2015年05月04日
内容导读: 连先生前些日子在4s店买车后,被告知要收取3000元的手续费。连先生表示直到付车款时,工作人员才要求交这些钱,他因此觉得不合理。通过走访发现,贷款买车收取手续费已经是行业“潜规则”之一。
贷款买车咋收3000块手续费
连先生前些日子在4s店买车后,被告知要收取3000元的手续费。连先生表示直到付车款时,工作人员才要求交这些钱,他因此觉得不合理。通过走访发现,贷款买车收取手续费已经是行业“潜规则”之一。
4月24日,连先生在北园大街一家4s店参加无息贷款活动,购买了一辆马自达汽车。连先生介绍,在最后的付款环节,从工作人员嘴里突然冒出的“手续费”三个字让他摸不着头脑。“之前选车、试驾、议价等环节中,工作人员始终没有提手续费,连最终报价都是不包含手续费的,为什么最后又多出这么一笔钱?”
连先生表示,他是通过银行免息贷款买车的,每个月只需要给银行还贷款就可以了。连先生觉得,自己还贷也不需要通过4s店,那为什么4s店要收钱?可尽管如此,连先生还是交上了3000块钱,拿车走人。
4月30日下午,在连先生购车的4s店,工作人员表示,只要是无息贷款买车,几乎每一款车都需要收取手续费。一款价格10万左右的车,其手续费从2000-4000元不等。“这主要是根据顾客首付比例、还贷年限而定的。”同连先生遭遇的直到最后阶段才提出手续费的情况不同,这次工作人员在介绍车价时会开门见山地把手续费的事情说出来。“这款车保险、上牌、手续费加起来,首付大约要交3万。”
而在附近的一家雪铁龙4s专卖店,工作人员也承认手续费的存在。普通车型很多都有无息贷款的活动,虽然手续费要交上几千块钱,但比起长达几年的利息,交手续费还是便宜些。当被问及这样会不会让无息贷款的效果打折扣时,工作人员回答:“哪有天上掉馅饼的好事啊。”
而通过调查,无息贷款要加手续费的现象遍布济南几乎每一家4s店。在询问手续费的合理性时,一家4s店的工作人员表示,4s店在处理无息贷款时,要承担抵押、担保等风险。虽然消费者是直接把贷款打给银行的,但4s店在贷款过程背后也有一些工作要做。
长年研究工商纠纷问题的陈律师表示,4s店收取手续费是否合理,关键在于是否符合与消费者签订的购车合同。“买卖车辆是完全的市场行为,若消费者不同意4s店收取手续费的主张,他可以拒绝支付或是更换支付方式。但只要消费者同意了4s店的主张,那就表明这一费用是合法的。”陈律师同时表示,消费者在购车交款前应仔细查看购车合同,因为只有合同才是唯一凭证。“所谓销售过程中的口头承诺,法律上是不承认的,只看合同。”
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